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国家电网报:党旗辉映渤海明珠

日期:2018-05-03    作者:赵忠秋    来源:系统    编辑:高远    阅读次数:    保护视力色:       
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  沧州渤海新区是河北及“两环”地区新的经济增长极,电力需求逐年攀升。沧州渤海新区供电公司作为国网河北省电力有限公司唯一一家拥有港口客户的供电企业,坚持以党建为统领,实现了2017年全年“零投诉”的历史性突破。
  国网河北省电力有限公司党委坚持以党的十九大精神为指引,把各级党委、党支部、党员的智慧和力量凝聚到改革发展上来,真正实现了党建与各项工作的同频共振、相融互促。沧州渤海新区供电公司实现全年“零投诉”,正是该公司以党建为统领、践行“人民电业为人民”企业宗旨的真实写照。

  引领服务新风尚

  沧州渤海新区供电公司供电辖区内有许多重要客户,优质服务工作面临巨大挑战和严峻考验。哪里有挑战、有困难,哪里就有党旗在飘扬、党徽在闪光。渤海新区供电公司党委从思想觉悟、价值认识等方面入手,组织全体党员重温入党誓词、学习政治理论,接受党性教育和思想洗礼;各个党支部充分发挥思想引领作用,党员率先垂范,用实际行动带动广大员工攻坚克难、奋勇争先,全员达成共识、凝聚合力,全面形成了为民服务、争先进位、追逐梦想的工作新风尚。

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  “作为一名共产党员,我必须用党员的标准严格要求自己,以让人民群众用上舒心电、便捷电、放心电作为一切工作的出发点和落脚点,努力为渤海新区经济社会发展和人民群众幸福生活贡献力量。”沧州渤海新区供电公司营销部郭繁道出了每一名党员的心声。

  筑牢服务新基础

  按照国网河北电力党委工作部署,2017年,沧州渤海新区供电公司党委深入推进党建工作,印发了推进“六有”服务型党组织建设实施方案,签订了两级创建“契约书”,围绕为民服务、社会责任、党员标准等重点内容组织学习教育233次,全面激发了广大党员的工作活力和服务热情。

  沧州渤海新区供电公司党委构建了以党员为骨干的电网规划建设团队,成立了由党员牵头的专项研发小组,实地调研、收集分析渤海新区地理环境和气候特征信息,一系列具备渤海新区特色的党员创新项目发挥重要作用,使渤海新区电网运行更加安全可靠。

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  “渤海新区风大、腐蚀性强,我们创新研制出的新型压片式绝缘子增强了配网线路御风能力,创新应用分支箱、环网柜底层加通风层施工工艺,彻底解决了沿海设备潮湿腐蚀的难题。”沧州渤海新区供电公司创新团队成员说。创新团队以党员为骨干,致力于沿海特殊区域的创新成果研发,用坚强可靠的电网设备筑牢了优质服务基础。

  “渤海新区的特点是大企业多。对大客户来讲,停一次电可能就意味着几百万元甚至上千万元的损失,不停电、少停电、短停电就是最好的服务。”沧州渤海新区供电公司运检部主任宋巍说。该公司以“党员责任区”和“党员示范岗”建设为依托,全面推行一体化检修工作和带电作业,全年完成带电作业101项,一体化检修率38%,减少停电时间400小时,以实际成效赢得了广大客户的赞誉。

  激发服务新质效

  2017年,国网河北电力党委将“党建+”项目作为推进中心工作的有力支撑。渤海新区供电公司立项了6个“党建+”项目,涵盖市场竞争、投诉治理、业务流程和服务创新等内容,全面提升了党建在优质服务工作中的价值创造能力。

  “党员牵头的南大港北网油田切改项目,已切改北网油井配变12台,预计年增加售电量500万千瓦时。”沧州渤海新区供电公司营销部主任孙晓文介绍道。该公司党委通过开展党建共建活动,全面实施“党建+服务,全年零投诉”服务提升项目,把党员作为服务客户的桥梁纽带,按照客户分级服务原则,不断深化空气化、无形化服务实践,公开服务承诺,开通绿色通道,成立党员课题攻关小组,协助客户解决疑难问题。

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  沧州某金属制品有限公司属于淘汰落后产能的“地条钢”企业,为了实现停产后再生产,该企业急需变电站增容,升级生产工艺。渤海新区供电公司党员课题攻关小组获悉相关情况后,立即主动深入企业调研,积极对接政府有关部门,协助企业完成用电申请,在最短时间内帮助该企业实现复工生产。

  架起服务连心桥

  国网河北电力党委始终坚持发挥党员先锋模范作用。渤海新区供电公司在2017年成立了6支共产党员服务分队和6支党员突击队,架起与基层群众的连心桥。

  2017年沧州地区“7·9”大风灾害发生时,6支党员突击队第一时间赶赴周边区县,夜以继日地投入救援抢险,成为沧州地区快速恢复灾后供电不可或缺的力量。2017年,党员突击队共完成了34个凌晨零点工程,累计减少停电时长70小时,把对客户的停电影响降到了最小。

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  6支共产党员服务小分队分别成立于渤海新区供电公司辖区三地,以提升服务品质为主线,进企业,对工业园区及辖区企业量身定制服务套餐,对客户产权设备“义诊”;进社区,宣传安全用电知识,提供面对面服务;进校园,发放3000余册电力小常识宣传册,为小朋友宣传、讲解用电知识;进农村,为孤寡老人发放便民联络卡,提供暖心服务。

  渤海新区供电公司还在具有服务内容的职能部门、基层单位建起8个示范岗和3个责任区,督促党员在优质服务工作中以身作则、树立榜样,在追求“零投诉”道路上当先锋、作表率。

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